Evaluación / Monitoreo
Analizamos a fondo la infraestructura de impresión multimarca con la que cuenta tu organización. Calculamos el costo total de la propiedad.
Somos Partners
y desarrolladores de
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Los servicios de impresión administrada Inteligente de Grupo GAV proporcionan
una visibilidad general para que podamos administrar para usted sus recursos
de impresión de red más eficientemente.
Con miles de dispositivos bajo su administración, Grupo GAV es un líder en servicios de impresión administrada (MPS).
Nuestras soluciones MPS mejorarán la productividad y eficiencia de su comunicación digital e impresa.
Personalice la solución a sus necesidades a nivel de equipo, departamento o compañía.
Con la administración centralizada de sus dispositivos de impresión en red, puede balancear las necesidades de negocios con las realidades presupuestarias.
Cada paso de nuestro método tiene un fundamento tecnológico aplicado
en software y desarrollado por nosotros mismos.
Analizamos a fondo la infraestructura de impresión multimarca con la que cuenta tu organización. Calculamos el costo total de la propiedad.
Diseñamos un plan de gestión e impresión óptima que se ajusta a tus necesidades y presupuesto.
Implementamos el diseño acordado y capacitamos al personal de tu empresa para facilitar la adopción del nuevo sistema.
Supervisamos todo el tiempo tus equipos para asegurarnos de que estén siempre funcionando. Por eso atendemos de inmediato cualquier falla o falta de consumibles y presentamos informes para supervisar los resultados.
Nos permite otorgar un servicio proactivo en la entrega de materiales mediante el monitoreo de los niveles de consumible y alertas de servicio para que nunca deje de imprimir
Es nuestra herramienta para la administración, seguridad, conteo y ahorro de la impresión, que se adapta a la mayoría de los escenarios en infraestructura que su empresa pueda tener.
En la búsqueda de la implementación de procesos inteligentes, y al contar con el respaldo de las marcas que ofrecemos, contamos con la capacidad de desarrollar software, como por ejemplo conectores entre los equipos de impresión y escaneo a sus sistemas corporativos de administración.
Maximizamos el tiempo de funcionamiento de los dispositivos a través de nuestras herramientas y disciplinas de atención a nuestros Clientes
Nuestro objetivo es ayudar a nuestros Clientes a mantenerse productivos con soporte continuo y proactivo.
El servicio en sitio, soporte remoto en tiempo real, las actualizaciones automáticas, las alertas y las herramientas de autoayuda brindan una serie de opciones para solucionar problemas de su impresora multifunción (MFP) o impresora para mantener los procesos de impresión, escaneo, copia y fax funcionando sin problemas y de manera eficiente.
La dinámica actual de los negocios exige soluciones rápidas a cualquier posible problema. Es aquí donde reside una de las ventajas indiscutibles de nuestro soporte remoto, pues permite a nuestros clientes contactar a nuestro equipo especializado de ingenieros de forma rápida para solicitar soluciones inmediatas.
En un gran número de casos, el funcionamiento correcto y completo de una aplicación puede restablecerse rápidamente mediante la adición de un parche, de una actualización, o con un cambio de configuración. Estos ajustes pueden ser aplicados de forma rápida por un técnico a través del soporte remoto. De esta manera, los usuarios minimizan los tiempos de inactividad al reducir el tiempo de respuesta que podría necesitar la llegada del soporte en sitio.
Con el aumento de las cargas de trabajo y los plazos, Grupo GAV lo ayuda a reducir las interrupciones, lo que le permite administrar su MFP de manera más eficiente.
Contacta con nosotros con tus datos para buscar tu cuenta de soporte y darte un número de ticket.
Un representante técnico se comunicará contigo para buscar una solución remota mediante nuestras herramientas de soporte y conexión a través de tu PC.
Si el problema es de configuración, te ayudaremos de inmediato a solucionarlo.
Si fuera un problema mecánico, te enviaremos un representante de servicio en sitio.
